¿CÓMO COMPRAR?

Como comprar

REALIZAR PEDIDO

Puede realizar su pedido mediante nuestra página web, por correo electrónico o contactando con nosotros por teléfono. Para realizar el pedido a través de la web debe seleccionar el artículo indicando en las opciones desplegables los detalles del marcaje. Después en el apartado Cesta de la compra debe seguir las instrucciones para finalizar el pedido. Puede enviar el diseño para el marcaje al correo electrónico comercial@tazasfactory.com indicando el nº de pedido. Si tiene dudas sobre los formatos de documento aceptados para el diseño del marcaje consulte el apartado ¿Cómo enviar el diseño?


CONFIRMACIÓN 

Tras recibir el pedido nuestro departamento comercial se pondrán en contacto con usted para confirmar que hemos recibido correctamente los detalles del pedido y el diseño. Con esta información realizaremos una hoja de confirmación de pedido en la que se incluyen los detalles del artículo y el marcaje, así como la factura proforma.

Recibirá esta documentación por correo electrónico. Para confirmar el pedido debe enviar la hoja de confirmación de pedido sellada (o con firma y DNI en caso de no disponer de sello) y el comprobante de pago del 50% de la factura proforma. El envío puede realizarlo al nº de fax 93 849 18 79 o al correo  comercial@tazasfactory.com


PRODUCCIÓN

Al recibir la documentación indicada para confirmar el pedido se pone en marcha la producción. Si se ha acordado el segundo pago del 50% para el envío del pedido, nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted una vez finalizada la producción.


ENTREGA

Se realizará la entrega en la dirección indicada y el plazo acordado. El plazo de entrega habitual es de entre 15 y 20 días aproximádamente. Intentamos adaptarnos siempre a las necesidades del cliente, consultar para pedidos urgentes. Los gastos de envío está incluidos para pedidos superiores a 600€ + IVA.

 


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